Devoluciones y Cambios

En OA, queremos que ames cada prenda que compras; por ello, dispones de un plazo de 30 días para realizar cualquier devolución o cambio de forma sencilla y rápida. Nos aseguramos de que el proceso sea tan impecable como nuestro diseño para garantizar tu total satisfacción.

Return Process

• 1.
  Solicitud de Retorno

  Accede a tu cuenta en nuestro portal y selecciona el pedido junto con los artículos que deseas devolver para generar tu número de autorización.

• 2.
  Preparación del Paquete

  Coloca las prendas en su embalaje original, asegurándote de que conserven todas las etiquetas intactas y no presenten señales de uso.

• 3.
  Envío de la Prenda

  Pega la etiqueta de envío prepagada en el exterior del paquete y deposítalo en el punto de recogida autorizado más cercano a tu domicilio.

• 4.
  Reembolso Confirmado

  Una vez recibamos e inspeccionemos los artículos en nuestro almacén, procesaremos tu reembolso al método de pago original en un plazo de 5 a 10 días hábiles.